Controle e Tratamento de Não Conformidades + Auditorias (Cliente-Servidor e Internet)
O sistema permite o registro e controle de não conformidades de produto/processo, sistema da qualidade, segurança e saúde e práticas sociais e outras, conforme os requisitos de normas da qualidade como ISO. Gera pendências automaticamente e informa os usuários por e-mail, gera diversos tipos de relatórios de controle, permite anexação de fotos e documentos, etc.
O QualityAction é fornecido com dois módulos integrados:
- Módulo integrado de planejamento e controle de auditorias, que oferece todos os recursos necessários para o planejamento de auditorias de qualquer norma ou procedimento, com geração de cronogramas de auditorias, relatórios e tratamento automático das não conformidades detectadas através da integração com o QualityAction.
- Módulo integrado de registro e busca de causas e soluções de problemas, muito útil para o registro do know-how da empresa, servindo de primeira fonte de consulta sempre que um novo problema for detectado. Assim se pode evitar perdas de tempo na investigação de problemas reincidentes, que já foram resolvidos por outras equipes, meses ou mesmo anos antes.
Esquema Básico do Software
Principais funcionalidades do QualityAction e seus módulos integrados:
Auditorias:
- Permite o cadastramento de itens e subitens a serem auditados, de qualquer norma ou procedimento;
- Gera o cronograma de auditoria, informando quando há conflitos de horários;
- Gera relatórios parciais e o relatório final da auditoria;
- Permite integração com o software QualityAction, para o encaminhamento automático do tratamento das não conformidades encontradas.
Não conformidades:
- Registro de não conformidades de Sistema da Qualidade, Produto/Processo, Ambientais, Práticas Sociais, Segurança e Saúde e outras;
- Todas as não conformidades registradas são submetidas pelo programa a um Analista da Qualidade, o qual verificará a correção de cada preenchimento efetuado pelos usuários, em cada etapa do tratamento e também definirá os responsáveis pelas próximas etapas do tratamento e os respectivos prazos;
- Definido pelo Analista da Qualidade, os Líder de Equipe de cada não conformidade definirão as ações corretivas, os prazos e os responsáveis;
- O programa gera automaticamente as pendências de forma clara para os usuários, as encaminha por e-mail aos responsáveis e os auxilia na localização dos campos do programa que precisam ser preenchidos por eles;
- Registra as causas e soluções das não conformidades tratadas com eficácia, num banco de dados específico de causas e soluções de problemas, para ser usado em futuras investigações;
- Permite anexação de imagens e documentos a cada não conformidade, emite diversos relatórios e gráficos de acompanhamento.
Registro e Busca de Causas e Soluções de Problemas:
- Registro de causas e soluções de quaisquer tipos de problemas detectados na empresa, visando facilitar investigações futuras de problemas semelhantes e/ou material para treinamento de novos funcionários;
- Buscas personalizadas por palavras-chave ou frases;
- Sistema protegido por senhas, onde apenas funcionários com autorização poderão efetuar registros ou pesquisas;
- Além dos registros manuais, este sistema pode também receber registros automáticos efetuados pelo módulo de controle e tratamento de não conformidades, nos casos de tratamentos eficazes de não conformidades.
Clique aqui para acessar o QualityAction_Web e começar a usá-lo agora. Para a versão local, solicite-nos o demo.
Clique aqui para acessar o passo a passo do módulo de Auditorias.
Clique aqui para acessar o passo a passo do módulo de Controle e Tratamento de Não Conformidades.
Auditorias (Vídeo Resumido)
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